Konto & Daten löschen

So entfernst du dein Konto und alle zugehörigen Daten:

• Öffne Glenby und gehe zu Einstellungen → Deine Daten.
• Wähle Konto löschen.
• Bestätige. Dein Konto und die zugehörigen Inhalte werden entfernt.

Tipp: Über Einstellungen → Deine Daten → Daten exportieren kannst du vorher eine Kopie deiner Daten sichern.

Zusätzlich kannst du in der App unter Einstellungen → Deine Daten festlegen, dass dein Konto nach längerer Inaktivität automatisch gelöscht wird (1 Woche bis 2 Jahre, Standard: 2 Jahre). Vor der Löschung erinnern wir dich per E-Mail an die von dir gewählte Frist; ein einfaches Anmelden in der App genügt, um sie zu verhindern.

Du kommst nicht mehr in die App? Schreib an privacy@glenby.de von der mit dem Konto verknüpften Adresse, Betreff Löschung. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

• Dein Konto (Anzeigename, ggf. E-Mail).
• Deine verschlüsselten Inhalte und Orte.
• Lokale Daten auf dem Gerät beim Deinstallieren der App.

Wurde zu einem Inhalt eine gesetzliche Meldung ausgelöst (siehe Sicherheit & Transparenz), gelten die vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen bis zum Abschluss des Verfahrens; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO. Daneben bleiben gesetzlich vorgeschriebene Nachweise bestehen: Rechnungs- und Buchungsdaten zu Käufen (bis zu 8 Jahre, § 147 AO, gespeichert bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe, ohne Verknüpfung zu deinem gelöschten Konto), eingegangene Kündigungs- und Widerrufserklärungen als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO) sowie anonymisierte Sicherheitsprotokolle ohne Personenbezug.

In the app: Settings → Your data → Delete account, then confirm. You can export a copy first under Settings → Your data → Export data, and optionally enable automatic deletion after 1 week to 2 years of inactivity (with an email reminder first). No access to the app? Email privacy@glenby.de from your account address with the subject "Deletion"; we confirm within 30 days. Deleted: your account, your encrypted content and places, and local device data on uninstall. Exceptions (Art. 17(3)(b) GDPR): statutory retention for legal reports, invoice records with our payment provider (up to 8 years, § 147 AO), received cancellation and withdrawal declarations, and anonymised security logs.